Despacho y Entregas

PROVINCIA DE SANTIAGO, CASA MATRIZ

• El despacho se genera solo cuando las condiciones comerciales de la compra han sido acordadas, cumplidas y aprobadas por ESTEC.

• ESTEC ofrece servicio de despacho sin costo para todas sus compras superiores a $200.000 neto para cualquier dirección que se encuentre dentro de la Provincia de Santiago. Esto excluye las ventas online.

• Los despachos serán realizados durante el día hábil siguiente al envío de su orden de compra con horario de corte hasta las 17:30hrs. Para órdenes posteriores se despacharán un día hábil más tarde.

• No podemos asegurar un horario específico de entrega pues esto depende de la ruta que se configure con los distintos despachos del día.

• Todo despacho se entrega en la dirección indicada, en primer piso. ESTEC no despacha productos utilizando ascensores ni escaleras para llegar a pisos superiores.

DESPACHO FUERA DE LA PROVINCIA DE SANTIAGO, REGIONES Y VENTA ONLINE

Los Despachos fuera de la provincia de Santiago, regiones y venta online se realizarán por una empresa externa que opera en las siguientes condiciones:

Para compras recibidas hasta las 16:30hrs. se ofrece entrega en el plazo indicado:

• COPIAPÓa PUERTO MONTT: Plazo de entrega 24 HORAS.
• ARICA: Plazo de entrega 96
• ANTOFAGASTA: Plazo de entrega 72
• COYHAIQUE: Plazo de entrega 8 DÍAS HÁBILES
• PUNTA ARENAS: Plazo de entrega 12 DÍAS HÁBILES

El costo de este servicio dependerá del volumen de la carga y debe ser consultado con su ejecutivo comercial para ser incluido en el total de la compra. Para ventas online, el valor de costo se muestra directamente en el checkout.

DESPACHO CON OTROS PROVEEDORES

• Todas las compras confirmadas para envío por pagar con transporte externo serán entregadas en sucursal del proveedor al día hábil siguiente, luego de la confirmación de la compra.

• El despacho desde las bodegas de ESTEC hacia los puntos de acopio de servicios de transporte ubicados dentro del perímetro de avenida Américo Vespucio es sin costo para el cliente.

• ESTEC se hace responsable del producto hasta entregarlo al proveedor de transporte definido por el cliente. El transporte hacia el destino final es de cargo y responsabilidad del cliente.

• Para el caso de gabinetes u otros productos que requieran armados especiales, ESTEC ofrece este servicio con cargo para el cliente. Consulte con su ejecutivo comercial.

• Para transportes externos por pagar tales como Chilexpress, Correos de Chile, Starken, Cruz del Sur, entre otros, ESTEC se hace responsable hasta la entrega en el lugar de origen del operador, enviando al cliente el código de transporte correspondiente para su posterior seguimiento y retiro.